Expédition et Livraison

Parce que votre satisfaction est au cœur de notre préoccupation

Nous sommes heureux d’offrir à nos clients des produits à grande valeur ajoutée et un meilleur service de suivi et de livraison de votre colis jusqu’à chez vous.

LIVRAISON GRATUITE

Nous offrons la livraison gratuite en Europe (y compris la Suisse et le Royaume-uni), au Canada, aux Etats-Unies et en Australie. Pour le reste du monde et les département français outre-mer, des frais de livraison forfaitaires vous sera calculé et proposé à l’étape de « Livraison » de votre commande.

Le temps de livraison peut varier selon les pays. Nous travaillons directement auprès des producteurs. Ce qui explique nos prix préférentiels et compétitifs. En contrepartie, les délais de livraison pourront être allongés.

En France :

  • Délai court : Entre 5 à 7 jours (hors samedi, dimanche et les jours fériés) ;
  • Délai long : Entre 8 à 15 jours (hors samedi, dimanche et les jours fériés).

Le reste de l’Europe (y compris la Suisse et le Royaume-Uni) : 

  • Délai court : Entre 5 à 7 jours (hors samedi, dimanche et les jours fériés) ;
  • Délai long : Entre 8 à 15 jours (hors samedi, dimanche et les jours fériés).

Le reste du monde : ça va dépendre du lieu de votre pays. Une estimation de temps de livraison vous sera calculé par défaut à l’étape “livraison” de votre commande.

EXPÉDITION RAPIDE ET DANS LE MONDE

Nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition internationale. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous venez d’un de ces pays, nous vous contacterons.

Si vous commandez un article en stock, votre commande sera donc expédiée dans les 48 heures – 3 jours ouvrables.

DOUANE

Dans certains pays des frais de douanes peuvent être appliqués notamment sur certains produits très chers. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis vous soient expédiés et vous puissiez percevoir des frais personnalisés à leur arrivée dans votre pays.

INFORMATION DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois en raison de la livraison gratuite, le suivi n’est pas disponible. Pour des raisons logistiques, les articles du même achat peuvent être envoyés dans des colis distincts même si vous avez spécifié la livraison combinée.

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

 

Voir aussi : 

FAQ